Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Editeurs logiciels - Software
Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
KERCIA appuie sa stratégie de croissance sur le développement d'un environnement qui permet à tous « Les KERCIENS » de bénéficier d'une expérience salarié positive, individuellement et collectivement. Pour notre établissement de Meylan (Isère / 38), nous recherchons un(e) Chargé(e) de supports applicatifs de niveau 1. En rejoignant la communauté des KERCIENS, tu participes à l'aventure de croissance d'une entreprise à taille humaine, qui saura t'accueillir avec bienveillance. Ton poste et tes missions Rattaché(e) à la Responsable Support, tu assureras l'assistance technique auprès de nos utilisateurs internes et externes, tu garantiras la qualité du service rendu et tu contribueras à l'amélioration continue de nos outils. Tu seras basé(e) à Meylan (38), au pied des montagnes avec la possibilité de 3 jours / semaine de télétravail. Tes missions principales seront : Support fonctionnel et gestion des sollicitations - Assurer le support de niveau 1 sur les outils internes et clients, - Réceptionner, analyser et qualifier les demandes des utilisateurs, - Traiter directement les demandes relevant de ton périmètre et transférer les autres vers les équipes concernées (développement,[...]
